Guida piattaforma ESAFAD
SUPPORTO OPERATIVO
Area Cliente
Una guida pratica con i passaggi necessari per accedere alla Piattaforma e-learning e fruire dei corsi di formazione online a disposizione dei nostri corsisti.
In questa pagina troverai
Guida all’accesso
Credenziali
E’ possibile effettuare il login alla piattaforma e-learning tramite le credenziali ricevute per email. Al primo la piattaforma chiederà di creare nuova password con caratteri alfanumerici .
Fruizione e Test
Il corso di formazione è organizzato in moduli video o slide. E’ necessario completare le attività al 100% per procedere all’attività successiva.
I test di verifica devono essere superati con percentuale prevista da normativa.
Chiusura corso
Scaricare il test finale, firmarlo ed inviarlo tramite mail insieme a copia fronte retro di un documento di riconoscimento ad elearning@studiotecnicoria.com, oppure se ricevuto, utilizzare il form online.
Domande Frequenti
Rispondiamo alle domande frequenti
Ho concluso un modulo formativo slide o video ma non riesco ad accedere al modulo successivo Domanda frequente
La piattaforma conteggia i minuti e non i secondi di effettiva fruizione del corso. ad esempio, se un modulo ha durata 24 minuti ed il video ha durata 23 minuti e 39 secondi potrebbe essere necessario rimanere connessi per 21 secondi in modo da raggiungere i 24 minuti richiesti per il superamento del modulo. Sarà quindi necessario restare connessi fino a completamento dei minuti previsti per il superamento del modulo.
I corsi sono sempre disponibili?
Si, i corsi sono sempre disponibili, 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
Non ho superato un test di verifica, posso ritentarlo? Domanda frequente
Si, è possibile ripetere il test dopo qualche ora.
Si è bloccato il timer di avanzamento del modulo didattico, cosa devo fare?
In caso di blocchi di timer aggiornare la pagina.
Cosa fare se la piattaforma segnala che un modulo didattico seguito al 100% risulta incompleto?
Se state seguendo un modulo (es. il modulo 2) e, passando al successivo (es. il modulo 3), la piattaforma vi segnala che il modulo fruito risulta incompleto nonostante lo abbiate seguito per intero, tornate al modulo precedente, rimanete sul contenuto multimediale (slide o video) per un minuto e poi provate ad avanzare nuovamente aggiornando la pagina.
Riceverò l’attestato via email?
Si, una volta terminato il corso ed inviato il test insieme a copia del documento d’identità si riceverà l’attestazione via email.
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Richieste di assistenza
Le richieste di assistenza vengono gestite nel minor tempo possibile tramite email all’indirizzo info@studiotecnicoria.com o attraverso i servizi di messaggistica WhatsApp e Telegram.
È possibile cliccare sulle icone sottostanti per accedere direttamente al servizio di assistenza desiderato.